退款規則

關於退貨/換貨

1. 依據消保法,請在收到商品後7日內提出退貨退款之要求。

2. 請注意,鑑賞期並非試用期,商品退貨時須維持:全新未使用狀態,並附上完整之包裝(包含商品、附件、包裝、內附說明、贈品等)

3. 請在上述期限內向我們提出退貨之申請。待確認商品狀態,並同意退貨後,請將商品連同完整包裝及發票一同寄回給我們。

4. 因退貨而生之運費及其他費用由消費者負擔。

5. 手工製品每件都多少會有形狀、顏色、質感上的差異,網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差,請務必確認及理解。


下列情況恕無法受理:

・在本公司直營門市或官方網站以外購買的商品。

・交貨後超過8天的商品。

・已開封使用過的商品。

・已經弄髒、損壞的商品。

・商品的外包裝、說明書等被弄髒、損壞、遺失、丟棄的情況。

・客製化商品。


不良品或運送途中破損的情況:

我們秉持著十分嚴謹的品管要求,但如果商品遇到破損、污損或者與您的訂單不符,請在收到商品後的7天內透過以下email與我們聯繫。

收到您的通知之後,我們會儘快與您聯繫關於退/換貨的程序。退/換貨的運費和手續費將由我們承擔;如果您希望換貨,原則上我們將以同一款商品為您進行換貨。

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